Chiến lược nào cho bán lẻ hiệu quả?

Bà Nguyễn Cao Ngọc Dung – Quản lý cấp cao phụ trách phát triển thị trường cho dịch vụ về đo lường bán lẻ tại Nielseniq Việt Nam, trình bày tại hội thảo
Việc áp dụng đúng các yếu tố của chiến lược bán lẻ hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai. Những chiến lược này, nếu được thực hiện một cách chính xác và kịp thời, sẽ là chìa khóa giúp các doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam có thể khẳng định vị thế trên thị trường.

Sáng nay 16/7, tại TP.HCM, Hội DN HVNCLC/Trung tâm BSA đã tổ chức buổi hội thảo với chủ đề: “Bí quyết kinh doanh trong bối cảnh tiêu dùng thay đổi”. Hội thảo thu hút sự tham gia của đông đảo các doanh nghiệp, phóng viên các báo đài, cùng nhau tìm hiểu và thảo luận về những xu hướng tiêu dùng mới và các chiến lược kinh doanh hiệu quả trong bối cảnh thị trường biến động liên tục.

Diễn giả chính của hội thảo là bà Nguyễn Cao Ngọc Dung – Quản lý cấp cao phụ trách phát triển thị trường cho dịch vụ về đo lường bán lẻ tại Nielseniq Việt Nam. Với phần trình bày công phu và nhiều “con số biết nói” từ các cuộc nghiên cứu thị trường, bà Dung đã mang đến cho các doanh nghiệp những góc nhìn sâu sắc về tình hình hiện tại và dự báo tương lai của thị trường tiêu dùng.

Những nội dung chính mà bà Dung chia sẻ bao gồm:

– Tổng quan về tình hình kinh doanh của các ngành hàng tiêu dùng nhanh: Bà Dung cung cấp một bức tranh tổng thể về thị trường FMCG, chỉ ra những thay đổi và thách thức mà các doanh nghiệp đang đối mặt.

– Xu hướng tiêu dùng trong dịp Tết: Bà Dung phân tích các xu hướng tiêu dùng nổi bật trong dịp Tết, nhấn mạnh vào sự thay đổi trong hành vi mua sắm và các mặt hàng được ưa chuộng.

– Hành vi mua sắm/tiêu dùng có sự thay đổi gì?: Bà Dung trình bày về sự thay đổi trong hành vi mua sắm của người tiêu dùng, đặc biệt là sự gia tăng của mua sắm trực tuyến và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

– Xu hướng tiêu dùng kênh On (tiêu dùng tại chỗ): Bà Dung đề cập đến xu hướng tiêu dùng tại chỗ, nhấn mạnh vai trò của trải nghiệm khách hàng trực tiếp tại cửa hàng…

Chiến lược bán lẻ hiệu quả

Sau khi cung cấp thông tin tổng quan về tình hình kinh doanh và phân tích chi tiết các hành vi, xu hướng tiêu dùng mới, bà Dung đã đúc kết “về một chiến lược bán lẻ hiệu quả” dựa trên nghiên cứu và phân tích của Nielseniq. Chiến lược này tập trung vào năm yếu tố chính để đảm bảo sự thành công trong kinh doanh bán lẻ: đúng điểm bán, đúng sản phẩm, đúng mức giá, đúng hình thức trưng bày, và đúng hoạt động kích cầu.

Đúng điểm bán

Việc xác định đúng điểm bán là một trong những yếu tố quan trọng nhất. Các doanh nghiệp cần tập trung vào các khu vực có lượng người tiêu dùng tập trung cao nhất. Điều này đòi hỏi một sự nghiên cứu kỹ lưỡng và liên tục cập nhật thông tin về các khu vực vàng và cửa hàng tiềm năng. Bà Dung nhấn mạnh rằng, “Xác định các khu vực vàng và cửa hàng có lượng người tiêu dùng tập trung cao nhất sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa doanh thu và tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu hơn”.

Đúng sản phẩm

Chọn đúng sản phẩm để phân phối tại từng khu vực cũng là một yếu tố then chốt. Doanh nghiệp cần lập kế hoạch phân phối và thiết kế đúng danh mục sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng ở mỗi khu vực cụ thể. Việc này không chỉ giúp tối ưu hóa kho hàng mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng, từ đó tăng cường khả năng bán hàng và doanh thu.

Đúng mức giá

Định giá sản phẩm hợp lý là một nghệ thuật cần sự nghiên cứu sâu sắc về thị trường và sự cạnh tranh. Bà Dung chia sẻ rằng, việc lập chiến lược khuyến mãi và giá tốt nhất hàng ngày, dựa trên thông tin chi tiết và mức giá đối chiếu, sẽ giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng hơn. “Lập chiến lược khuyến mãi và giá tốt nhất hàng ngày bằng thông tin chi tiết và mức giá đối chiếu là chìa khóa để cạnh tranh và thu hút khách hàng,” bà Dung nói.

Đúng hình thức trưng bày

Hình thức trưng bày sản phẩm cũng đóng một vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng. Doanh nghiệp cần thúc đẩy các quyết định về việc trưng bày hàng hóa dựa trên thực tế và lấy người tiêu dùng làm trung tâm. Việc trưng bày sản phẩm một cách khoa học, bắt mắt sẽ giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự.

Đúng hoạt động kích cầu

Cuối cùng, các hoạt động kích cầu hiệu quả là không thể thiếu trong chiến lược bán lẻ. Doanh nghiệp cần đo lường hiệu suất tại cửa hàng để điều chỉnh các điều kiện nhằm mang lại lợi tức đầu tư tối đa. Bà Dung khuyến nghị các doanh nghiệp nên thường xuyên đánh giá và cải tiến các hoạt động quảng bá, khuyến mãi để duy trì và gia tăng sự quan tâm của khách hàng.

Bà Nguyễn Cao Ngọc Dung trả lời phỏng vấn của báo đài

BSA Media