Mạng lưới ngân hàng và các hãng thẻ tín dụng Hàn Quốc đang ráo riết ra mắt các nền tảng tài chính và nội dung di động nhằm thu hút tệp khách tuổi vị thành niên – thường gọi Thế hệ Alpha (Gen Alpha) gồm những người trẻ sinh sau năm 2010. Không dừng ở đó, các ngân hàng còn nhắm đến các vị phụ huynh trẻ tuổi U40 thành đạt, đang chuẩn bị tương lai cho con trẻ.
Thị trường tuổi teen
Theo Korea Times, tệp khách này gồm hơn 8 triệu người tiêu dùng ở tuổi vị thành niên và sẽ trở thành nguồn khách tiềm năng trong tương lai.
Toss Teens là dịch vụ tài chính dành riêng cho khách 7-18 tuổi, ra mắt cuối năm 2021. Tính đến tháng 5 vừa rồi, chỉ sau 3 năm 9 tháng ra mắt, Toss Teens đã dẫn đầu thị trường với hơn 3 triệu người dùng.
Viva Republica, nhà điều hành dịch vụ tài chính di động Toss, cho biết Teens được thiết kế để giải quyết những bất tiện về tài chính mà thanh thiếu niên gặp phải trong các lĩnh vực như chuyển tiền, thanh toán, giao thông và mua sắm.
Thẻ USS, một trong những dịch vụ chính của Teens, là một loại thẻ trả trước có thể nạp tiền, giúp thanh thiếu niên hình thành thói quen tài chính độc lập. Hơn 3,2 triệu thẻ USS đã được phát hành kể từ khi ra mắt vào tháng 12-2021.
Teens cũng cung cấp chương trình giáo dục tài chính chuyên biệt cho giới trẻ, cũng như dịch vụ đầu tư chứng khoán giả lập cho phép thanh thiếu niên thực hành đầu tư vào cả cổ phiếu trong nước và toàn cầu bằng tiền ảo, trong khi theo dõi giá thị trường theo thời gian thực.
Dịch vụ Woori teenteen của Ngân hàng Woori là một lựa chọn thanh toán điện tử trả trước dành cho trẻ 7-18 tuổi. Riêng trẻ em người nước ngoài phải từ 14 trở lên. Dịch vụ này có tính gửi và rút tiền, thanh toán bằng thẻ trực tuyến và ngoại tuyến cũng như tính năng của thẻ giao thông.
Nhận thấy thanh thiếu niên thường xuyên lui tới các cửa hàng tiện lợi, Woori gần đây đã thực hiện giảm giá trên toàn bộ mạng lưới cửa hàng tiện lợi CU. Dự kiến người dùng có thể được giảm giá 50% cho tất cả các loại thực phẩm tại CU vào dịp cuối năm, như bánh hamburger và mì ly khi thanh toán bằng thẻ teenteen.
Kbank đã ra mắt Thẻ ALPHA, được thiết kế riêng cho thanh thiếu niên từ 14-17 tuổi, nổi bật với tính năng nạp tiền vào thẻ giao thông dễ dàng qua một cú chạm trên điện thoại thông minh. Thẻ này cũng bao gồm một tính năng giống như trò chơi có tên “Điệp vụ tiền bạc” (Money Mission), thưởng điểm cho người dùng khi họ hoàn thành các nhiệm vụ hàng ngày, giúp các hoạt động tài chính trở nên hấp dẫn hơn.
Hồi tháng 7, Shinhan Card là công ty đầu tiên ra mắt một nền tảng tài chính dành riêng cho thanh thiếu niên, cùng với loại thẻ trả trước. Màn hình chính của nền tảng làm nổi bật các dịch vụ tài chính phổ biến trong giới trẻ, bao gồm thanh toán và chuyển khoản, đồng thời hiển thị rõ ràng và dễ hiểu các chi tiêu trong tháng hiện tại và số dư tài khoản.
Các công ty tài chính này đang nhắm đến hiệu ứng khóa chân (lock-in effect), nhằm giữ chặt người dùng trẻ tuổi cho đến lúc họ trưởng thành.
“Nhiều sản phẩm tài chính hướng đến giới trẻ sẽ tiếp tục được phát triển để thu hút Gen Alpha, những người quen thuộc với công nghệ kỹ thuật số và xem trọng các trải nghiệm mang tính giải trí”, lãnh đạo một ngân hàng nhấn mạnh.
Chiến lược giành khách – từ trẻ nhỏ đến nhóm thành đạt U40
Các ngân hàng thương mại Hàn Quốc cũng chạy đua cung cấp các phiếu mua hàng tương đương tiền mặt cho các bậc cha mẹ có con nhỏ. Hầu hết các nơi sẽ tặng cho cha mẹ các phiếu tương đương 70.000 won (gần 50 đô la) khi họ mở tài khoản tiết kiệm hay tài khoản đăng ký mua nhà dưới tên con nhỏ.
Các ngân hàng đang lo ngại sẽ mất thị phần vào tay đối thủ có các dịch vụ trên smartphone được thiết kế riêng cho nhóm khách trẻ em tiềm năng, thường tiếp xúc với smartphone và công nghệ từ nhỏ.
Đó cũng là bước tiếp cận các bậc phụ huynh, tệp khách “trẻ và giàu”, một thuật ngữ tiếp thị dùng để chỉ những người ở độ tuổi 40 trở xuống và có tài sản tài chính trên 1 tỉ won (730.500 đô la).
Ricky Hồ / BSA Media
